FAQ

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande chez nous. Tu peux aussi commander un seul film.

Nous apprécions chaque commande, qu'elle soit petite ou grande.

Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Envoie immédiatement un e-mail à support@bedifol.com.

Nous traitons les commandes très rapidement (souvent sous 24h). Si tu souhaites annuler :

1. Vérifie si tu as déjà reçu une confirmation d'expédition.
2. Si non : Envoie immédiatement un e-mail à support@bedifol.com.

Après l'expédition, l'annulation n'est plus possible, mais tu peux retourner la marchandise.

Nous t'envoyons automatiquement la facture par e-mail dès que ta commande est expédiée.

Par respect pour l'environnement, nous ne mettons pas de facture papier dans le colis.

Merci de vérifier aussi ton dossier spam si tu ne trouves pas l'e-mail après la confirmation d'expédition.

Nous acceptons PayPal, carte de crédit (via PayPal), ApplePay, GooglePay et le virement bancaire.

Tu peux payer en toute sécurité et confortablement. Nous proposons les options suivantes :

• PayPal (y compris carte de crédit et prélèvement)
• ApplePay & GooglePay (pour des paiements mobiles rapides)
• Virement bancaire (paiement à l'avance)

L'expédition a lieu après réception du paiement.

Oui, tu peux commander sans problème sans créer de compte client.

Choisis simplement l'option "Commander en tant qu'invité" lors du processus de commande.

Un compte client t'offre cependant des avantages comme un aperçu de tes commandes passées et un traitement plus rapide la prochaine fois.

Tu peux saisir ton code promo directement dans le panier, dans le champ prévu à cet effet.

Tu trouveras ce champ sous la liste des articles dans le panier. Clique sur "Utiliser" après la saisie pour que la réduction soit appliquée.

Les modifications sont difficiles car nous expédions vite. Le mieux est d'annuler (par e-mail) et de recommander.

Comme nos processus sont automatisés, nous ne pouvons souvent plus ajouter ou échanger d'articles.

Merci d'envoyer une demande d'annulation à support@bedifol.com et de passer simplement une nouvelle commande.